11月16日

今天上午与得广到万达文泰酒店听取《管理会计的运用与发展》报告，会计在企业管理中的作用很大，可以决定企业的生死，我以前重视的远远不够啊。

11月17日

今天上午在御花园会议室举行烟台市老龄产业协会一届十三次会长会议暨会长秘书长联席会议，会议由我主持，会议研究了充实协会秘书处，增补副秘书长和办公室主任、调整会费收费层级（由原来的六档变成四档），增补岳红文、刘爱君为协会专家，会议决定12月22日在磁山举行协会年会（理事会扩大会议，协会理事、顾问、专家和部分会员代表出席），市卫健委白同林副主任、于忠利科长出席会议。白主任讲话中说十九届四中全会提到居家、社区、机构养老三位一体，不再提机构为补充，就是要养老机构也向社区和居家养老延伸。

今天中午与省民政厅原党组副书记、副厅长杨丽丽、原社会福利处处长苏道义等领导交流，下午与二期项目部刘日海经理研究冬季施工注意事项，研究结束我去看望了昨天入住16-的董雁书大叔和于莲芳阿姨，董叔82岁，于姨80岁，二老籍贯日照，同一个村，董叔没读过书直接到青岛当海军，后来转业到烟台水产公司，最后在烟台渔政退休，二老育有三个孩子，一个在国外，一个在北京，幸亏烟台还有一个，二老十分满意自己选择御花园。

晚饭后医院看望15-宋绍香阿姨，医院八月才开业，大姨慕名四天前入住调理，效果不错，大姨气色很好，大姨的老伴细心呵护。晚上八点半回到御花园我又到护理中心看了看，大多老人都躺下了，17-1曲大叔还没睡，我教护工给大叔搓涌泉穴，有助睡眠。

今天小姨75岁生日，上午九点我拉美丽姐去看望姨夫和姨，十点赶回御花园开烟台老龄老龄产业协会会长会议。姨夫姨对我家恩重如山，我小时候家里一贫如洗，每年春节都靠小姨寄来的十元、二十元钱勉强过年。当年姨夫姨在青海兵工厂工作，地址保密，我从小学到中学给小姨写信地址一直是青海省西宁市信箱29分箱。小姨和姨夫年回到烟台，我从年大学毕业，每年都给姨夫姨庆贺生日。母亲兄妹四人，在世的只有小姨一人了。

今天我也看望了住在11-的杨重时院长，杨院长再过一周回京，我看暖气没通，就让后勤部给打开，杨院长是御花园最早的志愿者，医院的成立立下汗马功劳。

今天12-石慧生阿姨来电：“宋总您好！真心谢谢！我真没有想到我回家处理点家事，回来后您还又过来看望，尤其是您刚刚出差回来，本该休整一下自己的，可您却东家看望西家问候的，心中唯独没想着关照一下自己。真不知说什么好了，只是感动，感谢。特别是当您听说我买的屏风时，立刻说给找人安，没两分钟，丁翠强经理和杜俊晓就来了。他俩懂行又利索，半个多小时就组装好了。要是等我自己，得摆弄一天也不见得能装好！看着组装好的小屏风，很开心！更是谢谢宋总！谢谢小丁小杜！又一次体会到生活在御花园这个大家庭的温暖温馨。”

护理中心乌宁发来工作感悟：“来御花园已四个月了、在这段时间里我感受到大家庭般的温暖、感受到团队合作的重要性、感受到自己融入团队得到初步认可的喜悦！当我护理的老人对我报以真诚的谢意时我内心很激动就有一种成就感！我深知我的每一点进步离不开团队对我的培养和信任、更离不开致良知的深度学习和真诚分享、我时常在问自己能为御花园的发展做点什么？能为护理中心做点什么？但我自己尤如大海中的一滴水只有依靠团队、服务团队就没有克服不了的困难！立志做好本职工作放下小我促共赢、顾客满意是关键、力争上游是目标、同频共振是措施！”

11月18日

今早全体职工周例会，欢欢热情洋溢地主持，整个例会十分生动活泼，丛总，红波分享赋能，管家中心于鹏飞，乔淑华，巡护中心王钰琪，护理中心乌宁，基建部隋修华一一做了分享，能量满满。于艳美管家领唱《御花园之歌》，大家齐声歌唱，歌声豪迈！

我问候大家：董事长好，大家都愣住了，我又问了一遍，大家反应过来：人人都是董事长，禁不住都笑了。我说我们每个人都是御花园的董事长，每个人也都是自己家庭事业的董事长。今天早会我主要谈了三件事。第一件事暖气问题，我没接到一户老人投诉，维修中心、所有的管家和干部全力以赴，使得暖气问题整体得到解决。我走访了将近20户，有的家个别暖气片不热，多数暖气片都热了，前天晚上九点半我在11号楼一楼碰到修华，我问他家暖气热不热，修华说不知道，他一直给老人维修暖气到九点半都没回家；第二件事，职工旅游要安排在春天或秋天，今年拖到11月，天气太冷，明年一定提前安排旅游，大家有问题一定找我，不要怕麻烦我，我既是为老人服务的勤务长，也是为大家服务的勤务长。今年旅游安排去栖霞牟氏庄园是有意义的，我们去并不只是去看风景，要领悟到一个家族要兴旺必须要有好的家训，家风。我们御花园的院风就是老人无小事，老人没有错，院训就是我们的铁规。我们去泡温泉也不只是去洗个澡，更是洗涤心灵。我们要带着《文化自信与民族复兴》一书去旅游，旅游到哪，读到哪。第三，本月22号至24举行烟台门协首届“玲珑轮胎杯”友谊赛，烟台市内外四十只队伍参赛，我们一定要服好务，届时公司再次进入一级战备。

隋修华就这次供暖问题分享感受，他印象最深的是16#两位老人虽然言语表达不清，却同时笑着说出了“真好”，也足以表达对维修师傅的感谢，在暖气修整过程中，丁翠强经理因为腰疼都跪在地上维修让老人很感动，每一位员工都尽自己最大的力量来服务好每一位老人。

欢欢说这次出去旅游收获很大，首先知道了牟氏家族是开家庭会议的，有很好的家风，家训，这就让她联想到了公司以及家庭都要加强管理，在公司中，做到奖惩分明，要有奖有罚，严厉是最大的爱，在家庭中，要有好的家风，家训，开好家庭会议。

于鹏飞和王钰淇都做了很好的旅游分享，她俩都十分感谢公司对员工的关爱，让员工出去旅游放松身心，使员工更加团结，更有战斗力！

管家乔淑华嘱咐大家出去旅游保管好自己的物品。

丛总说牟氏庄园大门的对子是“世读耕业、勤俭家风”，我们也要不断学习，注意节俭。我们有常流水常明灯的地方，大家要及时关灯关水，励行节约。大家去泡温泉洗去疲惫和污垢，回来就要更好的把对董事长和张老师的感谢变成动力，要更有激情去工作，去服务老人。大家一定要主动工作，而不是要我工作，最后他送给大家一句话：大河有水小河满，大河无水小河干，大家好好工作，让御花园这个大河满起来。

红波讲到公司暖气每年会贴几十万元，我们的暖气是跑流量的，不是根据平方大小来计算的，所以希望大家做到人走暖气就稍微关一关，比如大厅及二三楼的活动室暖气晚上值班人要负责关，每栋楼我们都要看看窗户有没有没关的？有没关的热量就会跑很多，大家都操操心，把这些事当成自己的事，御花园就没有漏洞，大家都不操心，漏洞就层出不穷。

今天下午召开御花园二期工程监理例会，我还是强调质量安全进度三位一体，七号楼和车库元旦前封顶，九号楼小年前封顶，项目部全体成员要关心每一位职工！

医院看望11-王淑基阿姨，医院看望护理中心护工姜华。王姨要做脊椎微创手术，大姨三个女儿，轮流陪护。姜华是值班时晕倒了，毛细管溢血做了手术，手术很成功，丈夫在陪着。

今晚我到12-祝贺王恩义大叔87岁大寿（大叔与我母亲同龄，生日只差一周），大叔和大姨是年7月24入住御花园，御花园年10月19日正式开业，大叔是御花园书法室第一人，御花园书画社创社社长，五年来大叔的书法造诣越来越深，大叔计划择机举行个人书法作品展，五年来不同时期60余幅书法作品将精彩呈现。

明天17-2五保老人刘墀忠大叔87岁生日、16-王慧阿姨84岁生日，今天上午我也提前祝贺，并给王姨送寿字，王姨和于叔入住御花园一个月了，对驿站站长于德荣和管家孙承珠的服务十分满意，大姨说于德荣是闲不住的人。于德荣的外孙女也十分可爱，前天在餐厅看见我，老远就喊我爷爷。

今晚我又看了11-、、三位邻居家的暖气，暖气都挺暖和。很惭愧我好长时间没看这三户邻居了，每天都是匆匆路过，11-夏德英大姨是孙佑杰老人的大嫂，94岁（与孙老同岁），也是老革命。送的寿字写的91岁，大姨还挺高兴。

11-王淑玉阿姨81岁，看起来也就七十出头，大姨老伴王桂兴大叔住在蕾娜范，大姨每天早上五点半去看老伴，其他时间大姨主要是跟着宫本涛会长学习书法，进步很大，无论大字还是小字写的都是隽永清新。大姨说昨天早上扔垃圾，她把自己装有手机和二三百元的包也扔进了垃圾箱，多亏负责绿化的孙胜明师傅倒垃圾时发现了并送到行政部，行政部通过包里的手机找到她了，大姨感激不尽。

11-金雅仙大姐（71岁）在家与16-滕百巧大姐（62岁）切磋京剧。金姐是我山大学弟肖兵的表舅妈，真是巧啊。金大姐是御花园第一位上舞台唱京剧的，非常棒。

鲍金玲今天游栖霞牟氏庄园和泡艾山温泉有感：

今天丛总带领公司第六批14名职工参观保存完好的栖霞牟氏庄园，王冰开车。中午我们吃的农家乐非常接地气，大家欢声笑语，一路上丛总给我们讲牟氏家族的其他小故事，下午艾山温泉洗去一身的疲惫，温暖的是人心。

此行让我感慨最深的是牟氏庄园的家训家规，常言道无规矩不成方圆，家训、家规就和我们学习致良知是一样的，每周开家庭会议，时刻不忘我们的家教。我们是孩子的第一任导师，我们要给孩子树立榜样，教育好孩子让他们学会付出和感恩之心。此时此刻我不想说感谢及感恩。我想说的是:我有什么理由不干好本职工作？！我还有什么理由不服务好老人？我们都在潜移默化中提升了自己的格局和境界，每个人心中都有无限宝藏亟待开发！

11月19日

今天上午我与民进烟台市委组宣科科长姜轲在鲁东大学统战部长曲卫君陪同下考察鲁东大学申请加入民进会员，上午十一点我俩又考察了高新区一名申请入会会员，下午到昆嵛山自然保护区考察一名会员，昆嵛山纪委书记金鹏飞陪同考察，今天考察的几位同仁都爱党敬业，不计名利，他们的领导和同事都给予高度评价。

晚上我赶到青岛出席全国常青藤旅居养老联盟年会预备会议，与台湾长照协会理事长林家秀、山东家庭服务业协会会长孔卫东、老年生活报总编曲岱青、青岛今康复养老集团高管团队交流。

今天我代表高新区老年体协出席烟台市老年体协组织的全国太极乡创建活动二次报审材料审议会，烟台市老年体协名誉主席，太工委主任曲进胜讲高新区太极工作有四大亮点：一是行政村太极百分之百全覆盖，二是各村妇女主任担任各村太极队队长，三是有省市两级太极示范基地，四是高寿老人打太极。市老年体协常务副主席郝风利说高新区太极委尽管成立晚（年3月成立），但通过太极带动了气功、健身操、门球等多项体育活动，这也是一大亮点。记得去年到各村普及太极的时候，西泊子和东谭家泊两个村因为种种原因就是推不开，高新区太极委主任孙翠梅，公安出身，普及太极霹雳手段，但对这两个村也是束手无策，我想到党是领导一切的，我就找马山街道主要领导，主要领导又安排我找分管领导，分管领导又找两个村的书记，太极终于在这个村推开了，到去年年底，高新区21个行政村太极全覆盖。我们刚刚松了一口气，高新区又增加了东部新区金山湾管理处下辖的十个村，我又联系素不相识的金山湾管理处主要领导支持，借今年三月高新区太极工委成立一周年汇演之际，派车拉金山湾十个村妇女主任参加，让她们看到太极的魅力，心动了就好行动，随后我又请高新区社会事务局分管体育的副局长孙广娟组织马山街道、金山湾分管领导和各村妇女主任开会、赋能、培训，高新区太极工委培训部义工又起早贪黑不辞劳苦到金山湾十个村一一开班辅导，终于在一个月内又新培训了名太极队员，今年5月全省太极大联动高新区太极展演由去年的人，增加到人，增幅百分之五十。今年十月二十五烟台市康博会开幕式，高新区名太极队员飒爽英姿精彩亮相，御花园也派出了五十名的太极方队！全国老年体协副主席、山东省老年体协主席曹学成、山东省老年体协副主席、太极工委主任李长顺（原济钢党委书记总经理）及山东省老年体协副主席、烟台市老年体协主席仇善强对高新区太极工作都给予了高度肯定，三位领导亲自授予御花园山东省太极培训基地牌匾，御花园是烟台市唯一一个省太极培训基地。烟台市太极村也就几个，高新区日头泊村去年仇善强主席亲自授牌，榜上有名！

11月20日

今天出席《不忘旅居春心、祝梦聚力前进》中国常青藤旅居养老联盟年年会暨旅居产业洽谈会，联盟理事长、老年生活报总编辑曲岱青作工作报告，原青岛市政协主席、山东省老年体协副主席胡岩森致辞，原国家老龄办副主任闫青春作《健康中国战略与医养居融合》报告。

台湾长期照护协会会长林家秀做《台湾社区到居家养老创新模式》报告。台湾给老人分了八个护理等级，医院就可享受养老照护。

会议聘请胡岩森、高洪波（省政府办公厅原巡视员）、陈志军（省老龄办原副主任）为联盟顾问，授予双星名人董事长汪海、青岛今福康老年公寓董事长刘汝栋《新中国成立七十周年旅居养老先锋人物》称号。我荣获山东省孝亲敬老先锋人物称号。我代表联盟为中国旅居养老五星级示范基地授牌，并用十分钟时间对御花园做了一个介绍。

今天早饭后到黄岛金康复老年公寓参观，该公寓占地15亩，床位张，目前入住人，9年开业，今天是开业十周年庆，我也参加了。国家老龄办原副主任闫青春，青岛老龄办原主任李雪华等领导出席庆典活动，金康福在蓬莱也有一个康养项目，年6月奠基，即将开工建设。

今天御花园12-罗先正大叔90岁大寿，13-戚淑华阿姨70岁生日，我在青岛发